客服管家
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發(fā)布：[2026-04-23]
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職位信息 |
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| 職位名稱： | 客服管家 | 月薪水平： | 4000-6000 |
| 工作性質(zhì)： | 全職 | 職位類別： | |
| 工作地區(qū)： | 太倉市 | 作息制度： | 單休 |
| 食宿情況： | 招聘人數(shù)： | 5人（當(dāng)前應(yīng)聘4人） | |
| 福利待遇： | [五險一金] [專業(yè)培訓(xùn)] [帶薪年假] [生日福利] [節(jié)假日福利] [員工旅游] [其它福利] | ||
| 工作描述： |
崗位職責(zé): 1、負責(zé)所轄網(wǎng)格的客戶溝通、現(xiàn)場服務(wù)、投訴咨詢、報事報修、滿意度 調(diào)查等工作；負責(zé)響應(yīng)客戶需求，解決客戶問題， 跟進處理進度，做好回訪工作； 2、負責(zé)網(wǎng)格物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收繳； 3、負責(zé)所轄網(wǎng)格的客戶信息和資料維護，完成線上、線下的客戶資料檔 案的更新管理； 4、負責(zé)開展所轄網(wǎng)格的定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)、提報和跟進相關(guān)問題的處 理解決，排除現(xiàn)場風(fēng)險，提升現(xiàn)場品質(zhì)； 5、負責(zé)落實開展零售、增值服務(wù)、租售等多經(jīng)業(yè)務(wù)的推廣營銷，完成多 經(jīng)業(yè)績指標(biāo)； 6、負責(zé)執(zhí)行公司各項工作要求，提升工作效率和質(zhì)量；掌握和應(yīng)用相關(guān) 信息化系統(tǒng)，及時關(guān)注和完成系統(tǒng)中的工作任務(wù)； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 項目地址：太倉景瑞望府 崗位要求： 1、掌握物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟知景瑞公司體系文件和操作標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶溝通、現(xiàn)場服務(wù)工作開展、物業(yè)費收費、多經(jīng)營銷推廣工作知識和技巧。 2、具有良好的服務(wù)意識、溝通能力，具有高度的責(zé)任心、工作投入度，愿意學(xué)習(xí)。 3、至少 6 個月物業(yè)管家工作經(jīng)驗。 4、高中及以上學(xué)歷。 |
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應(yīng)聘要求 |
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| 學(xué)歷要求： | 不限 | 專業(yè)類別： | 不限 |
| 詳細專業(yè)要求： | 不限 | ||
| 適宜性別： | 不限 | 年齡要求： | 25歲 - 40歲 |
| 工作經(jīng)驗： | 1年 | 戶籍要求： | 不限 |
| 外語能力： | 不限 | 計算機能力： | 良好 |
| 技能資質(zhì)： | 不限 | ||
| 其它要求： | 不限 | ||
更多職位信息 |
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| 首次錄入時間： | 2026-04-02 09:51:32 | ||
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