張曉鈞在工作中總是盡自己所能提供幫助

　　張曉鈞在為服務(wù)對(duì)象辦理證件。

　　□本報(bào)記者 邢智豐 文/圖

　　張曉鈞是一個(gè)牢記使命、立足本職、心系服務(wù)對(duì)象的邊檢人。在邊檢工作崗位中，他用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大服務(wù)對(duì)象營(yíng)造親切、安心、和諧的通關(guān)環(huán)境，讓每一名服務(wù)對(duì)象感受到邊檢官兵的熱心與真誠(chéng)。

　　張曉鈞經(jīng)常放棄休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)在已成為業(yè)務(wù)骨干。3年來(lái)，他一次次地為服務(wù)對(duì)象提供便利和幫助，一次次地受到服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。由于船舶靠離泊計(jì)劃受天氣影響很大，辦船高峰毫無(wú)規(guī)律，張曉鈞想船舶代理之所想，急船舶代理之所急，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)建議，利用電話、QQ、微信等平臺(tái)，采取提前預(yù)約告知的方式，有效緩解了辦船高峰辦證大廳代理等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。在當(dāng)班期間，他始終密切留意船舶的出入境動(dòng)態(tài)變化，與代理人員保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)大量船舶集中靠泊時(shí)間段后，及時(shí)聯(lián)系代理人員，提示其可能出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間等候的情況，建議其錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)間段前來(lái)辦理手續(xù)，這樣既緩解了窗口辦理手續(xù)的壓力，也避免了代理人員等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。

　　有一天下午，正在警務(wù)區(qū)執(zhí)勤的張曉鈞接到一通電話，來(lái)電者是石化碼頭的卡口監(jiān)護(hù)哨兵，告知其碼頭門(mén)口有一對(duì)母子向邊檢機(jī)關(guān)求助。他立即前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，原來(lái)孩子的父親正服務(wù)于?？吭谑a頭的一艘外輪上，一家三口盼望團(tuán)聚，誰(shuí)知該位母親來(lái)到碼頭卻不知該如何尋找丈夫所在外輪，后來(lái)想起丈夫說(shuō)過(guò)“有困難，找邊檢”，于是向邊檢求助。張曉鈞聞此情況，在認(rèn)真核對(duì)他們的證件無(wú)誤后，聯(lián)系大廳人員提前辦理登輪證件，同時(shí)將該對(duì)母子送往外輪所在地，并在抵達(dá)后制作了一份碼頭簡(jiǎn)易地圖給他們，確保他們不會(huì)再次迷路。在張曉鈞的幫助下，一家三口順利團(tuán)聚了。

　　還有一日，在大廳值班的張曉鈞接到一位代理的求助電話，稱(chēng)其代理的一艘未靠泊船上有一名外籍船員重病，需要趕快送往醫(yī)院救治。張曉鈞接報(bào)后，立即向值班科領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示開(kāi)通綠色通道，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系醫(yī)院急救車(chē)，并趕赴碼頭一線協(xié)調(diào)，保證船舶靠岸后該船員能及時(shí)得到救治。

　　2014年，第二屆夏季青年奧運(yùn)會(huì)在南京舉辦，為確保青奧會(huì)順利進(jìn)行，江蘇邊防總隊(duì)全員積極緊張備戰(zhàn)，同時(shí)從各支隊(duì)級(jí)單位抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子支援青奧會(huì)安保一線。張曉鈞作為太倉(cāng)邊檢站的業(yè)務(wù)骨干，也成為其中一員。為此，他推遲了婚期，全力戰(zhàn)斗在青奧會(huì)安保一線。

　　人物檔案

　　姓名：張曉鈞

　　部職別：太倉(cāng)邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)科副連職檢查員

　　出生年月：1989年11月

　　入伍時(shí)間：2008年9月

　　獲得榮譽(yù)：榮立三等功一次